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Wie bestelle Ich?

Bestellungen nehmen wir gerne per Mail, Telefon (07127 / 88 75 03) oder Fax (07127 / 980 385) oder auch per Post entgegen.

Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihre vollständige Adresse, sowie Ihre Telefonnummer für evtl. Rückfragen anzugeben! Bei Sonderanfertigungen ist es sinnvoll, schon bei der ersten Anfrage eine Skizze o.ä. beizulegen.

Erreichbarkeit:

Meine Adresse:

Arno Eckhardt
Esslinger Str. 22
72124 Pliezhausen

Telefon: 07127 / 88 75 03 (bis 19 Uhr)

Fax: 07127 / 980 385

Mail: info@dietraumschmiede.de

Steuernummer: 78216 / 13200

Bankverbindung

Kreissparkasse Tübingen

Kto.: 151 276 2
Blz.: 641 500 20

IBAN: DE70 6415 0020 0001 5127 62

BIC: SOLA DE S1 TUB

Wir sind Menschen aus Fleisch und Blut! Sollte es also Fragen geben, die besser per Telefon zu klären sind (Einzelheiten bei Sonderbestellungen, Terminverabredungen o.ä.) scheut Euch bitte nicht anzurufen!

Am besten bin ich telefonisch am Montag zwischen 9 und 19 Uhr zu erreichen, sonst zwischen 17 und 19 UHR abends.

Emails werden täglich (ausgenommen evtl. feiertags und im Urlaub) abgerufen und soweit möglich auch gleich beantwortet. Längere Wartezeiten basieren meist auf technischen Problemen. Wir sind aber generell nicht böse, wenn nochmal "nachgehakt" wird. Auf Grund der mittlerweile eingehenden, täglichen Flut von Emails kann die Antwort auf Fragen inzwischen auch mal zwei bis drei Tage, manchmal auch länger, auf sich warten lassen.

Maillinks sind überall auf unseren Seiten zu finden, Telefonnummer und Anschrift siehe oben.

Mindestbestellwert

Das Versenden von Kleinstmengen ist leider derzeit nicht mehr wirtschaftlich. Deshalb gilt ein Mindestbestellwert von 50.- EUR.

Anzahlung

Bei Bestellung von Sonderanfertigungen (siehe auch weiter unten), erheben wir eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswertes, die bei Bestellung fällig wird.

Gerade bei Sonderanfertigungen kommen häufig besondere Materialien und Arbeitstechniken zum Einsatz. Ebenso ist es mitunter nur sehr schwer möglich, solche Sonderstücke bei Vertragsrücktritt des Auftraggebers anderweitig zu verkaufen.

Wir behalten uns deshalb vor, diesen Betrag bei Auftragsrücktritt als Schadenersatz einzubehalten.

Versand und Rechnungsstellung

Achtung:

Auf Grund schlechter Erfahrungen in der letzten Zeit versenden wir ausschließlich per Vorkasse, da dies den günstigsten Weg für alle Beteiligten darstellt. Unsere Kunden im Ausland denken dabei bitte auch an die evtl. fällig werdenden Zollgebühren.

Zur Berechnung kommen die am Tag der Bestellung gültigen Preise.

Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Bestellers, im Regelfall als versichertes Paket.
Bei Paketen bis 5 Kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal E 8,50 für Porto und Verpackung (Leider hat die Post ihre Preise auf den 01.2005 wieder erhöht und wir sind somit gezwungen, diese Preiserhöhung weiterzugeben). Bei schwereren Paketen (z.B. größere Mengen Kettenringe) werden entsprechende Zuschläge (gemäß der jeweils gültigen Preisliste der Post AG) berechnet.

Die Lieferzeiten werden unverbindlich genannt, werden aber so gut wie irgend möglich eingehalten. Da es sich in aller Regel um rein handwerklich hergestellte Produkte von hoher Qualität handelt, sind Verzögerungen und längere Lieferzeiten manchmal leider nicht zu vermeiden.

Bei Schwertern und Saxen, sowie bei sonstigen, aufwändigen Arbeiten muß derzeit durchaus mit einer Lieferzeit von einem Jahr ab Bestellung gerechnet werden.

Bei vorrätigen Artikeln beträgt die Lieferzeit zumeist etwa drei bis fünf Werktage.

Altersbeschränkungen

Alle scharf geschliffenen Gegenstände wie z.B. Schwerter, Messer und Saxe werden nur an Personen, die das 18te Lebensjahr vollendet haben abgegeben.

Wir bitten deshalb in den o.g. Fällen um Zusendung eines Altersnachweises (Kopie von Führerschein / Ausweis o.ä) bzw. schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen bedürfen der gesonderten Absprache und Kalkulation.

Bitte vergessen Sie auch hier nicht, Ihre vollständige Adresse, sowie Ihre Telefonnummer für evtl. Rückfragen anzugeben, sowie möglichst schon bei der ersten Anfrage Skizzen mitzuschicken!

Da bei Sonderanfertigungen häufig besondere Materialien wie z.B. Edelhölzer, Spezialstähle oder Edelmetalle verlangt werden, wird besonders bei solchen Aufträgen eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswertes verlangt.

Wir behalten uns vor, diese Anzahlung bei Vertragsrücktritt des Auftraggebers als Schadenersatz einzubehalten.

Soderanfertigungen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen!

Gerade bei Sonderanfertigungen langer Klingen muß durchaus mit einer Lieferzeit von mindestens einem Jahr gerechnet werden.

Eigentumsvorbehalt

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Traumschmiede.

Maße und Gewichte

Alle Abbildungen und Maße in Katalogen, Prospekten, Zeichnungen oder auch online sind unverbindlich.
Kleinere Farb- Größen- oder Gewichtsabweichungen sind zulässig und besonders bei Naturmaterialien wie z.B. Holz und Horn ganz normal. Bei der Verwendung solcher Materialien können wir Farbwünsche also nur mit Einschränkungen und abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit berücksichtigen.

Haftungsausschluß

Der Traumschmiede zur Reparatur, Änderung o.ä. überlassene Gegenstände werden mit der gegebenen Sorgfalt behandelt. Die Traumschmiede übernimmt jedoch keinerlei Haftung bei deren Verlust oder Beschädigung.

Die Traumschmiede übernimmt keinerlei Haftung für Sach- oder Personenschäden, die mit von ihr gehandelten oder hergestellten Waren entstehen.

Besonders bei der Verwendung von Schaukampfschwertern bei Vorführungen vor Publikum empfehlen wir dringend den Abschluß einer Versicherung. Diese kann aber auch bei dem Gebrauch im privaten Rahmen (z.B. beim Einstudieren von Choreografien) sinnvoll sein.

Niemals darf mit scharf ausgeschliffenen Schwertern gekämpft werden!

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Many pictures by: Roger Dempfle, Kirchentellinsfurt